越来越多的消费者正在从线下购买转向在线购买。货品物流配送增长了30%，在线订购和商店提货增长了67%，亚马逊估计2021年的在线购买量将达到 8500至9300 亿美元。

“越来越多的新电子商务平台出现了B2B和B2C的功能倾向，例如：在线亚洲杂货 WEE、Faire.com 或 Tundra.com 均以 B2B 为目标； 而Etsy.com、以工艺品、家具和家居装饰闻名的 Wayfair.com和宠物用品网站chewy.com也同样如此。”卡瓦纳帕说。

随着人们越来越多地呆在家里，对本土消费品的需求增加，例如健康和美容产品、园艺和厨房工具、即食食品、民族食品、电子产品、电器、室内运动器材和家庭娱乐品等。

Z世代和千禧一代的群体是美国购买力最强的群体。卡瓦纳帕表示，他们的购买是由“4+1S” 原则驱动的。即为：智能、小巧、快速、便宜和安全（Smart, Small, Speed, Save, Safe）。智能是指消费者对技术解决方案的偏好，商品体积小和服务方便，购买和支付的速度，价格物有所值，以及对健康和可持续性的安全暴涨。

卡瓦纳帕还建议使用数字技术来增强客户服务和增加销售额。数字技术可用于创建可追溯系统，以便客户了解其产品的来源。

“总体而言，疫情期间品牌忠诚度有所下降。许多品牌都缺货，而人们想要轻松方便地购买东西。所以现在是新品牌在市场上展示自己的好时机。”卡瓦纳帕说

美国是泰国第一大出口市场。过去10年，美国从泰国的进口年均增长5.8%，今年预计增长6.47%，出口额365.6亿美元。

绿色经济是美国政府当前关注的焦点。卡瓦纳帕认为，环保措施将在美国和那些希望出口到该国的人身上实施。

位于洛杉矶的泰国贸易中心的工作计划基于三个原则。首先是利用泰国的优势来匹配消费者需求并进军 B2B 和 B2C 市场；二是打造品牌和产品意识，主要是推广泰国食品；三是聘请各领域专家担任指导顾问，增强泰国企业家们的营销能力。

撰文： Natthinee Ratanaprasidhi